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단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 제품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)
다만, 공급받은 제품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 제품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)
교환/반품을 원하는 고객은 쇼핑몰 고객센터 (1688-5501)에 전화하시거나 쇼핑몰의 [마이페이지>주문/배송조회]를 통해 신청하시면 됩니다.
신청 후 2~3일 이내에 지정 택배사가 직접 방문하여 제품을 수거합니다.
(반송지 주소: 인천광역시 중구 자유무역로 259  AK인천국제물류센터 2층 17번 창고)
해당 제품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 제품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

2.교환/반품이 불가능한 경우
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1) 상품 개봉 시
2) 제품박스 (단상자) 개봉 시
3)스티커 개봉 시에는 교환 및 환불이 불가합니다.
고객의 사용 또는 일부 소비로 제품 가치가 현저히 감소한 경우
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3.불만처리 및 분쟁해결
교환/반품/대금 환불 등에 대한 문의사항 및 불만처리 요청은 쇼핑몰 고객센터 [1688-550] 혹은 고객문의 게시판을 이용하세요.
고객센터 운영시간: (평일) 09:30~17:30 , (점심시간) 11:30~13:00 , 토/일/공휴일 휴무
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